PRIVACY

POLICY
隱私政策

1. 遵守相關法令及指引

本公司遵守《個人資訊保護法》及其他相關法令、個人資訊保護委員會所訂定之各項指引，以及本隱私政策，并依法、妥善地處理個人資訊。

2. 個人資訊的範圍

「個人資訊」係指與在世個人相關之資訊，包括可透過其中所包含的姓名、出生日期或其他記載等識別特定個人的資訊（亦包含可與其他資訊輕易比對，從而識別特定個人的資訊），或包含人臉辨識資料等個人識別符號的資訊，以及可識別特定個人的語音錄音資訊或影像資訊。

3. 個人資訊的取得

本公司以下列方式，以合法且正當之手段取得顧客等之個人資訊。
是否向本公司提供個人資訊，完全取決於顧客本人。若未提供必要項目，本公司所提供之服務（以下稱「服務」）可能無法在適當狀態下提供。

• （1）由本人透過面對面、電話、郵寄或電子郵件方式，以口頭、書面或電子紀錄等形式取得；或透過網站、線上表單、應用程式等註冊方式取得。
• （2）透過關係企業、受託業者、業務合作夥伴、直營店、旅遊仲介業者、人力資源介紹公司等服務提供者，在其已取得本人正當授權之情況下，以面對面、電話、郵寄或電子郵件方式，採用口頭、書面或電子紀錄等形式取得；或透過網站、線上表單、應用程式等註冊方式取得。
• （3）因合併或其他事由所產生之業務承繼而取得。
• （4）自政府公報、電話簿等一般公開之資訊媒體中取得。
• （5）為下述第4條所規定之目的，透過口頭、書面、電子紀錄，或通話錄音、錄影等方式取得。

4. 個人資訊的使用目的

本公司於以下所列之使用目的範圍內，或於個人資訊取得狀況中可明確認知之使用目的範圍內，使用顧客之個人資訊。

• （1）於旅館經營、不動產業務及餐飲業務中進行商品寄送及相關業務
• （2）於旅館經營、不動產業務及餐飲業務中提供售後服務與支援
  
• （3）提供旅館經營、不動產業務及餐飲業務中新商品、促銷活動、活動等資訊
  
• （4）回應顧客的諮詢與洽談
• （5）費用請求、退款、支付及相關行政處理
• （6）為商品開發與服務改善目的而製作統計資料
• （7）以提升提供給顧客之服務品質為目的的問卷調查
• （8）與招聘活動相關之各項聯絡、資料寄送及其他相關手續
• （9）人事勞務管理、福利制度、法律所要求之各項手續、事務聯絡及緊急聯絡
• （10）依據法令，應法院、警察機關等公的機構要求揭露資訊之情形
• （11）為識別潛在資訊安全威脅，並為保護顧客及本公司而進行分析及實施資訊安全對策
• （12）其他依各項法令所需之資訊管理

5. 向第三方提供個人資訊

本公司為順利推動業務並向顧客提供更優質的服務，
可能在以下範圍內向第三方提供顧客等之個人資訊。
惟所提供之個人資訊，僅限於履行業務所必需之最小範圍。

• （1）於達成使用目的所必要的範圍內，將個人資訊之全部或一部分處理委託予第三方之情形
• （2）依據第4條之規定，向合作夥伴或受託業者提供個人資訊確有必要之情形
• （3）因合併或其他事由所產生之業務承繼而提供個人資訊之情形
• （4）為配合國家機關、地方公共團體或其受託者依法執行法定事務，且取得顧客同意可能妨礙該事務執行之情形
• （5）其他經《個人資訊保護法》或相關法令所允許之情形

6. 個人資料的管理

• （1）確保資料之正確性
  本公司於達成使用目的所必要的範圍內，致力維持顧客等個人資料之正確性與最新性，並於不再需要使用時，努力刪除相關個人資料。
• （2）安全管理措施
  本公司為防止顧客等個人資料之洩漏、遺失或損毀，採取必要且適當的安全管理措施。
  • （a）存取權限管理
  • （b）密碼管理
  • （c）備份資料管理
• （3）對員工之監督
  於讓員工處理顧客等個人資料時，本公司將徹底周知個人資訊之適正處理，並實施適當教育，同時進行必要且適當之監督。
• （4）對受託業者之監督
  於委託第三方處理顧客等個人資料時，本公司將選定具備適當安全管理措施之合作公司，並對受託業者實施必要且適當之監督。

7. 關於 Cookie（瀏覽器快取）的使用

本公司於本網站中使用 Cookie，以記錄訪問本網站之訪客資訊。
該等記錄可能包含訪客之網域名稱、IP 位址、訪問日期及時間等資訊，但不包含可識別顧客個人身分之資訊。
除上述第4條所列目的外，該資訊僅用於提升網站服務品質、掌握訪問量與使用狀況、製作營運相關統計資料，以及調查未經授權之存取原因。

8. 關於保有個人資訊之受理

• （1）當顧客或其代理人請求通知保有個人資訊之使用目的時，除下列情形外，本公司將不遲延地予以通知：
  • （a）可識別本人之保有個人資訊的使用目的已屬明確之情形
  • （b）可能危及本人或第三方之生命、身體、財產或其他權利利益之情形
  • （c）可能損害本公司之權利或正當利益之情形
  • （d）需配合國家機關或地方公共團體依法執行職務，且通知可能妨礙該職務執行之情形
• （2）當顧客或其代理人請求揭露保有個人資訊時，除下列情形外，本公司將不遲延地予以揭露：
  • （a）可能危及本人或第三方之生命、身體、財產或其他權利利益之情形
    
  • （b）可能嚴重妨礙本公司業務之正常執行之情形
    
  • （c）違反法令之情形
• （3）當顧客或其代理人請求更正、補充或刪除保有個人資訊時，本公司將不遲延地進行調查，並依調查結果採取適當措施。
• （4）當顧客或其代理人請求停止使用或刪除保有個人資訊，且確認該請求具正當理由時，本公司將採取適當之處理。

9. 諮詢及申訴受理窗口

株式會社Eikos 個人資訊諮詢窗口
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