Q&A
よくあるご質問
ご宿泊について
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チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン:15時~20時30分(夕食付きプランの方は18時までにお越しください。)
チェックアウト:10時 -
アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか?
イン、アウトともに1時間お一人様2,200円(税込)別途頂戴しております。
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露天風呂は全室についていますか?
全室 源泉100%の半露天風呂付きでございます。
部屋を見る -
大浴場はありますか?
男女1ヵ所ずつございます。
営業時間は、15:00~翌9:00となります。
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大きなベッドを希望したいのですがありますか?
お部屋のベッドサイズは以下となります。
ツインルーム:シングルベッド(縦194㎝ ×横103㎝)×2台
ダブルルーム:ダブルベッド(縦194㎝×横140㎝)×1台 -
喫煙室はありますか?
お部屋は全室禁煙となります。
1階の喫煙所をご利用ください。 -
子供は泊まれますか?
申し訳ございませんが、12歳以下のお子様のご宿泊はご遠慮頂いております。
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キャンセル・変更料はいつからかかりますか?
ご宿泊の7日前からです。
詳しくは各予約サイトのキャンセルポリシーをご覧ください。
キャンセルポリシー https://nagomitsuki.jp/cancel-policy/ -
宿泊日やプランの変更、キャンセルはどうすればいいですか?
インターネット予約のお客様:ご予約された予約サイトにてご自身でお取り直しをお願いします。
お電話でご予約のお客様:予約センターまでご連絡下さい。
お問い合わせフリーダイヤル 0120-110-774 (月~金:10:00-17:00)(注意事項)ご宿泊の7日前からキャンセル料が発生します。
詳しくは各予約ウェブサイトのキャンセルポリシーをご覧ください。
キャンセルポリシー https://nagomitsuki.jp/cancel-policy/ -
お部屋を変更したいのですが可能ですか?
お部屋の空きがあれば可能です。お電話にてお問合せ下さい。
差額は宿にて精算させて頂きます。
お問い合わせフリーダイヤル 0120-110-774 (月~金:10:00-17:00) -
入湯税はいくらですか?
ご宿泊の方はお一人様 250円です。
お食事について
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夕食は何時ですか?
ご夕食は18時からとなります。
18時を過ぎる場合は宿までご連絡ください。
TEL 0977-66-9292 -
食事内容を教えてください。
メインは四国と九州の間にある豊後水道で獲れた新鮮なお魚を用いた会席料理です。
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食事の追加はできますか?
お電話またはメールにてご相談ください。
お問い合わせ -
アレルギーの食事対応をしていますか?
食品アレルギーをお持ちの方はご宿泊3日前までにお申し付けください。 料理について苦手食材への対応やベジタリアンなどの食事対応は致しかねます。
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記念日用のケーキや花やその他オプションはありますか? お誕生日用ケーキなど。
宿泊の5日前までにお申込み頂ければ、ケーキ・お花を追加料金でご用意することが可能です。
その他、当日のお持ち込みやお客様自身にてインターネットでのご注文・宿に届くようにお手配頂いても結構です。
その際、着払いや代引支払は受け取り出来ませんので元払いにてお支払頂き、チェックイン当日の午前中に届くようにお手配お願い致します。 -
生魚が食べれないのですが、対応してもらえますか?
ご宿泊の3日前までにご連絡下さいませ。
可能な限り別のお料理でご対応させていただきます。
お問い合わせフリーダイヤル 0120-110-774 (月~金:10:00-17:00) -
連泊の場合の朝食内容を教えてください。
1泊目は和食、2泊目は洋食でご提供をいたします。
食材の仕入れ状況によっては、1泊目洋食、2泊目和食になる場合がございます。
交通やスポットについて
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送迎はありますか?
別府駅⇔当館 の無料送迎を行っております。
前日17時までの予約制となっております。予約センターまでご連絡ください。
尚、無料送迎は先着順となっておりますので、ご予約状況によりご利用いただけない場合もございます。予めご了承くださいませ。
お問い合わせフリーダイヤル 0120-110-774 (月~金:10:00-17:00) -
送迎場所と時間を教えてください。
送迎場所:別府駅東口ファミリーマート前
時間:15:00または16:00
前日17時までの予約制となります。 -
無料の駐車場はありますか?
正面玄関から向かって左側に無料の駐車場をご用意しております。ご予約は不要です。
満車の場合は第2駐車場をご案内いたしますので、お手数ですがスタッフ迄お声がけ下さい。 -
道が分からないので教えてください。
各施設までのアクセスマップをご覧くださいませ。
詳しいご案内をご希望の方は、宿のスタッフがご案内しますので下記までご連絡下さい。
TEL 0977-66-9292
アクセス Google Mapリンク -
宿の住所と電話番号を教えてください。
和み月
〒874-0032
大分県別府市上人本町11-18
電話番号(宿フロント):0977-66-9292
nagomitsuki@jpn-rsc.co.jp